If you have forgotten the password for your account, you can click the "Forgot your password?" option on the login page on our website. you can then enter your email address and you will receive an email from us allowing you to reset your account password.
Es ist (möglicherweise) möglich, ein individuelles Schmuckstück bei uns zu bestellen, aber wir möchten Sie dafür an einen unserer Händler verweisen.
We will refund the entire purchase amount (including any shipping and payment costs) as soon as possible, but no later than within 14 days of receipt of the cancellation notice. However, we may wait with reimbursement until we have received the products, or until you have demonstrated that you have sent them. The purchase amount will be refunded using the same payment method you used to make the purchase (as far as technically possible).
Wenn Ihre Rückerstattung nicht korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Our jewellery has a warranty period of six months. In case of a production error, we offer a 24-month warranty.
Leider kann es zu einem Produktionsfehler kommen und wir können diese Fehler bemerken, wenn das gleiche Problem häufig bei einem Produkt auftritt. Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Schmuckstücke haben und den Verdacht haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.