Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Freitags sind wir von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch unter der Nummer +31(0)20 342 80 40 oder per E-Mail unter info@blush-jewels.com. Sie können sich auch mit dem Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden.

Für Schmuck von Blush gilt eine Standard-Garantiezeit von sechs (6) Monaten. Im Falle eines Produktionsmangels gewähren wir eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf unserer Website zur Anmeldungs-Seite gehen und auf „Passwort vergessen“ klicken. Sie können dann Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wir senden Ihnen eine E-Mail zu, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Ihre Bestellung wird in den Niederlanden, Belgien und Deutschland kostenlos geliefert. Für Lieferungen in anderen Ländern berechnen wir eine Versandgebühr. Diese Gebühren sind abhängig vom Land der Lieferlung und werden im Check-Out-Prozess automatisch berechnet.

Wenn Sie einen Rabattcode oder einen Geschenkgutschein haben, können Sie diesen beim Online-Check-Out eingeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Leider verkaufen wir im Moment in unserem Webshop keine Geschenkkarten.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung ist es leider nicht mehr möglich, Ihre Lieferadresse selbst zu ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt worden ist, kann unser Kundenservice die Lieferadresse ändern.

Ja, Sie finden unseren Schmuck in den Geschäften unserer Händler. Das nächstgelegene Geschäft finden Sie mithilfe unserer Händlersuche.

Wir haben uns bemüht, das Einkaufen bei uns so einfach wie möglich zu gestalten. Auf den Produktseiten können Sie das Produkt, das Sie interessiert, in den Warenkorb legen. Sobald Sie Ihren Warenkorb öffnen, sehen Sie alle ausgewählten Artikel. Sie können dann entscheiden, ob Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder den Bestellvorgang starten möchten. Falls Sie sich entscheiden, zur Kasse zu gehen, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse und die bevorzugte Liefermethode anzugeben (falls für Ihre Adresse mehrere Optionen verfügbar sind). Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Es ist möglich, dass ein Artikel auf unserer Website nicht mehr vorrätig ist. Wir werden aber versuchen, es so schnell wie möglich verfügbar zu machen. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, können Sie auf der Produktseite Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit Sie von uns eine E-Mail erhalten, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Sie können Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse senden, indem Sie den Namen des Unternehmens im Check-out-Prozess hinzufügen. Leider ist es im Moment nicht möglich, Ihre Umsatzsteuer- bzw. die Registrierungsnummer Ihres Unternehmens bei der Abwicklung des Kaufs anzugeben.

Falls Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir überprüfen können, ob Ihre Bestellung ordnungsgemäß übermittelt wurde.

Nein, die Preise auf unserer Website enthalten keine Einfuhrzölle. Einfuhrzölle werden Ihnen nur dann berechnet, wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen.

Ja, alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wir stellen Ihnen auf unserer Website die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Amex, Mastercard, Visa, Apple Pay, Bancontact, iDeal, Klarna und Sofort Banking.

Sollte bei Ihrer Online-Zahlung nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

CVC/CVV/CID ist eine Online-Verifizierungsmethode zur Vermeidung von Betrug. Es handelt sich um einen Sicherheitscode, bei dem der Kontoinhaber die Karte, mit der er zahlt, in der Hand haben muss, um den 3- oder 4-stelligen Code während der Online-Transaktion einzugeben.

Zur Zeit ist es nicht möglich, mit Ihrer eigenen Währung zu bezahlen. Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben.

Sie können auf jeder Seite unserer Website nach unten scrollen, um das Newsletter-Formular zu finden, mit dem Sie sich für unseren Newsletter anmelden können. Für die Anmeldung müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zustimmen.

Wir mögen auch keinen Spam. Daher werden wir Ihnen nur dann eine E-Mail schicken, wenn wir Ihnen wichtige Neuigkeiten mitteilen wollen. Sie können davon ausgehen, dass Sie ein- bis zweimal pro Monat einen Newsletter von uns erhalten.

Es wichtig, dass Sie Ihr Schmuckstück besonders gut pflegen, damit Sie möglichst lange Freude an Ihrem Schmuck haben. Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, bewahren Sie sie am besten sicher auf. Sie können dies in der Geschenkverpackung tun, in der Sie Ihren Artikel erhalten.

Es ist möglich, sich ein Schmuckstück individuell anfertigen zu lassen. Hierfür möchten wir Sie jedoch an einen unserer Händler verweisen.

Zirkonia sind künstlich hergestellte Kristalle. Zirkonia bestehen aus sehr beständigem Material und sind nicht kratzempfindlich. Für das bloße Auge ist es sehr schwierig, zwischen einem Diamanten und einem Zirkonia zu unterscheiden.

Die Karatanzahl gibt an, wie viel reines Gold in dem Schmuckstück enthalten ist. Ein Artikel aus 14 Karat Gold enthält 58,5 % Gold. Der Rest der Legierung besteht aus Kupfer und/oder Silber.

Viele unserer Artikel können graviert werden, aber nicht alle. Unsere Siegelringe beispielsweise können graviert werden. Leider bieten wir diesen Service derzeit nicht auf unserer Website an. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich an einen unserer Händler zu wenden, um Ihren Artikel gravieren zu lassen. Verwenden Sie unsere Händlersuche, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

Wenn Sie mehr über ein Produkt wissen möchten, finden Sie weitere Informationen auf der ausführlichen Produktseite auf der Website. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Der gesamte Schmuck von Blush ist aus 14 Karat Gold gefertigt. Wir bieten eine Auswahl an Schmuck aus Gelbgold, Roségold, Weißgold oder einer Kombination dieser Materialien.

Alle Produkte aus unserer Kollektion werden auf unserer Website angeboten. Wenn Sie ein Produkt aus einer früheren Kollektion suchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Leider können wir die Größen der Schmuckstücke nicht anpassen. Sollten Sie eine andere Größe benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben und den Schmuck in der falsch bestellten Größe zurückzusenden. Beachten Sie bitte, dass die Garantie von Blush erlischt, wenn Sie die Größe Ihres Schmuckstücks von einem Juwelier verändern lassen. Falls Sie einen Artikel nach Ihren Vorgaben anfertigen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an einen unserer offiziellen Händler.

Wenn ein Produkt auf unserer Website ausverkauft ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, um eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Um Ihnen das Ermitteln der richtigen Größe zu erleichtern, haben wir eine Seite erstellt, die Sie ausdrucken können, um die Größe unserer Ringe mit denen zu vergleichen, die Sie zu Hause haben. Auf dieser Seite finden Sie auch ein Lineal, mit dem Sie Ihren Finger messen und die richtige Größe finden können.

Einige unserer Produkte enthalten Natursteine. In diesem Fall ist jeder Stein einzigartig, aus diesem Grundr können Farbunterschiede auftreten.

Teile wie z.B. Steckverschlüsse oder Halskettenverschlüsse können einzeln bestellt werden. Dies ist jedoch derzeit nicht über unsere Website möglich. Wenn Sie diese Teile bestellen möchten, suchen Sie bitte den Blush Händler in Ihrer Nähe auf. Das nächstgelegene Geschäft finden Sie mithilfe unserer Händlersuche.

Falls Sie Ihre Steckverschlüsse während der Garantiezeit verloren haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren oder einen unserer Händler für Blush Schmuck aufzusuchen. Den nächstgelegenen Händler für Blush Schmuck finden Sie mithilfe der Händlersuche.

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung für die eingegangenen Artikel (einschließlich der Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich einleiten. Dies dauert maximal bis zu 14 Tage. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie die, die für die Bestellung verwendet wurde.

Wenn der Betrag der Rückerstattung, den Sie erhalten haben, nicht richtig ist, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir eine Benachrichtigung an Klarna. Klarna wird dann die Korrektur Ihrer Rechnung einleiten. Beachten Sie, dass es bei Klarna eine Zahlungsfrist gibt, in der die Artikel zurückgegeben werden müssen. Klarna bietet die Möglichkeit, die Zahlungsfrist zu verlängern.

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir erstatten dann den Betrag für die zurückgesandten Artikel (einschließlich der Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, maximal innerhalb von 14 Tagen.

Jede Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, muss separat eingereicht werden. Für jede Bestellung, für die Sie eine Rücksendung anfordern, erhalten Sie ein Rücksendeetikett.

Wenn Sie Ihre Bestellung oder einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, können Sie auf unsere Rückgabeseite gehen und Ihren Antrag auf Rückgabe stellen. Auf dieser Seite können Sie Ihre Antrag auf Rückgabe registrieren, indem Sie Ihre Bestellnummer (mit einer # vor der Nummer) und Ihre Postleitzahl eingeben. Sobald Sie die erforderlichen Schritte für den Rücksendeantrag abgeschlossen haben, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie die Rücksendung bei Ihren lokalen PostNL-Servicepunkten einreichen können. Bitte bewahren Sie die Bestätigung der Rücksendung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Der Rückgabeservice ist für alle Bestellungen in den Niederlanden und Belgien für alle Bestellungen, die innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zur Rückgabe eingereicht wurden, kostenlos.

Alle Artikel auf unserer Website können bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden, auch die Ohrringe.

Leider ist es derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung gegen einen anderen Artikel umzutauschen. In diesem Fall können Sie unseren Retourenservice für Ihre ursprüngliche Bestellung nutzen und eine neue Bestellung auf der Website aufgeben, um eine andere Größe zu erhalten.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde und bevor der Artikel versandt wird. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wenn Sie bereits eine Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren, da sie sich bereits beim Versanddienstleister befindet. Sobald Sie diese Bestellung erhalten haben, können Sie den Artikel unter Verwendung unseres Standard-Rückgabeverfahrens zurücksenden. Im Moment wird dieser Service für alle Bestellungen in den Niederlanden und Belgien kostenlos angeboten.

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sollte ein Artikel in Ihrer Sendung fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Ihre Bestellung wird mit Sorgfalt behandelt. Schmuck von Blush wird in einer Geschenkbox versandt, in der Sie den Artikel verschenken und sicher aufbewahren können.

Nein, das ist nicht möglich. Für unseren Webstore gibt es keinen Standort, an dem Sie den Artikel selbst abholen können. Falls Sie den Schmuck vor dem Kauf sehen oder anprobieren möchten, verweisen wir Sie an einen unserer Händler. Den nächstgelegenen Händler finden Sie mithilfe der Händlersuche auf unserer Website.

Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben sollten, dies aber nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden versuchen, dies so schnell wie möglich für Sie aufzuklären.

Falls Ihre Sendung angekommen ist und die Verpackung beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Zur Zeit ist es nicht möglich, Ihre Bestellung über ein Postfach zu empfangen.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Bestellung oder der Lieferzeit vornehmen. Bei einigen Versandanbietern kann der Empfänger den Zeitpunkt der Lieferung bestimmen. Dafür empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen, der Ihre Bestellung zustellen wird.

Wir möchten unseren Service ständig verbessern und behandeln jede Beschwerden sorgfältig. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.