Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite auf unserer Website auf die Option "Passwort vergessen?" klicken. Sie können dann Ihre E-Mail-Adresse eingeben und erhalten von uns eine E-Mail, mit der Sie das Passwort Ihres Kontos zurücksetzen können.
Ja, Sie können derzeit eine Online-Geschenkkarte über unseren Webshop bestellen. Nach dem Kauf dieser Geschenkkarte erhalten Sie per E-Mail einen Code, den Sie auf Blush-Jewels.com verwenden können. Klicken Sie hier, um zum Geschenkgutschein zu gelangen.
Es ist (möglicherweise) möglich, ein individuelles Schmuckstück bei uns zu bestellen, aber wir möchten Sie dafür an einen unserer Händler verweisen.
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung jedoch verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie gesendet haben. Der Kaufbetrag wird mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem Sie den Kauf getätigt haben (soweit technisch möglich).
Wenn Ihre Rückerstattung nicht korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Blush Für Schmuck gilt eine Garantiezeit von sechs Monaten. Im Falle eines Produktionsfehlers gewähren wir eine 24-monatige Garantie.
Leider kann es zu einem Produktionsfehler kommen und wir können diese Fehler bemerken, wenn das gleiche Problem häufig bei einem Produkt auftritt. Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Schmuckstücke haben und den Verdacht haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wenn Sie einen Ring bestellt haben und dieser nicht die richtige Größe hat, können Sie online eine andere Größe anfordern. Gehen Sie dazu bitte auf unser Retourenportal, wählen Sie die gewünschte neue Größe aus und senden Sie die falsche Größe mit dem Rücksendeetikett an uns zurück. Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, schicken wir Ihnen die neue Größe umgehend zu.