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Votre commande sera livrée gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison sont facturés en dehors de ces pays. Ceux-ci dépendent du pays de destination et sont automatiquement ajustés dans le processus de règlement.
Oui, vous pouvez actuellement commander une carte cadeau en ligne via notre boutique en ligne. Après l'achat de cette carte-cadeau, vous recevrez par e-mail un code à utiliser sur Blush-Jewels.com. Cliquez ici pour accéder à la carte cadeau.
Vous pouvez également acheter les bijoux Blush en boutique chez l'un de nos revendeurs. Vous pouvez le trouver grâce au localisateur de revendeurs sur notre site web.
Il est possible qu’un produit soit épuisé sur notre site Web, mais nous faisons de notre mieux pour tout réapprovisionner le plus rapidement possible. Si le produit est épuisé, vous pouvez laisser votre adresse e-mail sur la page du produit pour recevoir une notification par e-mail lorsque le produit est de nouveau en stock.
Malheureusement, il n’est actuellement pas possible de recevoir une facture avec la commande. Après avoir passé une commande sur notre site Web, une confirmation de commande sera envoyée par courrier électronique et nous joindrons un bordereau d’emballage imprimé à l’expédition elle-même.
CVC / CVV / CID est une méthode de vérification pour prévenir la fraude en ligne. Il s’agit d’un code de sécurité qui exige que le propriétaire ait physiquement la carte de paiement afin qu’il puisse entrer le code à trois ou quatre chiffres sur la carte elle-même dans les transactions en ligne.
Afin de profiter de vos bijoux Blush pendant une longue période, il est important de manipuler vos bijoux avec soin. Si vous ne portez pas vos bijoux, il est préférable de les ranger correctement. Cela peut être fait dans la boîte Blush dans laquelle vos bijoux sont fournis.
Il est possible de commander des bijoux personnalisés via notre boutique en ligne. Tous les produits qui peuvent être personnalisés se trouvent sur la page Bijoux personnalisés trouver une page.
A Zircone est un cristal produit artificiellement. A Zircone est faite d’un matériau très dur et résiste aux rayures. Aussi à l’œil nu est la différence entre un diamant et un Zircone difficile à voir.
Le carat indique la quantité d’or pur incorporée dans un bijou. Un bijou de 14 carats est composé de 58,5 % d’or. Le reste est complété par du cuivre et / ou de l’argent.
Plusieurs bijoux de notre collection peuvent être gravés, mais pas tous. Tous les produits qui peuvent être gravés se trouvent sur le Bijoux personnalisés page.
Si vous souhaitez plus d’informations sur un produit spécifique, vous pouvez trouver plus d’informations sur la page produit sur notre site Web. Si vous avez d’autres questions ou souhaitez obtenir des informations, vous pouvez toujours contacter notre service client.
Tous les bijoux Blush sont en or 14 carats. Nous avons le choix entre l’or jaune, l’or rose, l’or blanc ou une combinaison.
Lorsqu’un produit est épuisé sur notre site Web, vous avez la possibilité de laisser votre adresse e-mail, de recevoir des notifications dès que le produit est de retour en stock.
Pour vous aider à trouver la bonne taille, nous avons créé une page que vous pouvez imprimer pour comparer nos tailles de bagues avec les tailles de bagues que vous avez déjà à la maison. De plus, cette page propose un mètre ruban avec lequel vous pouvez mesurer la taille de votre doigt et trouver la bonne taille.
Pour certains produits, nous travaillons avec des pierres naturelles. Dans ce cas, chaque pierre est donc un élément unique et peut donc différer en couleur.
Aux Pays-Bas, comme une marque qui vend des bijoux en or, nous sommes obligés de suivre la loi de garantie. Cette loi garantit que tous les objets en métaux précieux doivent d’abord être inspectés par une autorité qui peut vérifier si le bijou est effectivement en métal précieux et si son contenu est suffisamment élevé pour répondre aux normes néerlandaises. Si le bijou est approuvé, le corps qui l’inspecte tamponnera ou laser une marque de qualité.
Des pièces pratiques, telles que des pousettes et des fermetures, peuvent éventuellement être commandées, mais pas via notre site Web. Pour cela, vous pouvez vous rendre chez le revendeur Blush le plus proche. Vous pouvez le trouver sur notre localisateur de concessionnaires sur le site Web.
Nous rembourserons le montant total de l’achat (y compris les frais d’expédition et de paiement) dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception de l’avis de retrait. Cependant, nous pouvons attendre avec un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu’à ce que vous ayez démontré que vous les avez envoyés. Le montant de l’achat sera remboursé avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué l’achat (dans la mesure du possible).
Dès que nous aurons reçu vos marchandises en bon état, nous enverrons une notification à ce sujet à Klarna, qui fera à nouveau ce droit avec votre facture en souffrance. Veuillez noter que vous retournez la marchandise dans le délai de paiement offert par Klarna. Klarna offre une option supplémentaire pour reporter le paiement un peu plus longtemps si nécessaire.
Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un accusé de réception de notre part. Nous rembourserons le montant total de l’achat (y compris les frais d’expédition et de paiement) dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception de l’avis de retrait. Cependant, nous pouvons attendre avec un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu’à ce que vous ayez démontré que vous les avez envoyés.
Si vous souhaitez retourner votre commande ou une partie de celle-ci, vous pouvez visiter notre page de retour enregistrer votre retour ici. Vous pouvez enregistrer votre retour sur cette page au moyen de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail. Si vous avez suivi toutes les étapes, vous recevrez une étiquette de retour de notre part, après quoi vous pourrez retourner au point fourni par votre service local. Gardez bien le reçu d’expédition jusqu’à ce que votre remboursement ait été effectué. Ce service de retour est gratuit pour toutes les commandes aux Pays-Bas et en Belgique, à condition que ce retour soit enregistré dans les 30 jours suivant l’achat.
Tous les produits disponibles sur notre site Web peuvent être retournés, y compris les boucles d’oreilles. Les retours peuvent être enregistrés jusqu’à 30 jours après l’achat.
Notre adresse de retour est : Elements Logistics BV. Lemelerbergweg 42, 1101AM Amsterdam. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez l’enregistrer sur notre site Web via nous dans les 30 jours suivant sa réception portail de retour, après quoi vous recevrez une étiquette de retour de notre part pour nous retourner votre produit gratuitement.
Les bijoux Blush ont une période de garantie de six mois. En cas d’erreur de production, nous offrons une garantie de 24 mois.
Malheureusement, une erreur de production peut se produire et nous pouvons remarquer ces erreurs si le même problème survient souvent avec un produit. Si vous avez un problème avec l’un de nos bijoux et que vous pensez qu’il s’agit d’une erreur de production, veuillez contacter notre service client.
Si vous avez commandé une bague et qu'elle n'est pas à la bonne taille, vous pouvez demander une autre taille en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur notre portail de retour, sélectionnez la nouvelle taille que vous souhaitez recevoir et utilisez l'étiquette de retour pour nous renvoyer la mauvaise taille. Une fois le retour reçu et traité, nous vous enverrons immédiatement la nouvelle taille.
Non, ce n’est malheureusement pas possible. Dans notre boutique en ligne, nous ne disposons pas d’un emplacement physique où vous pouvez ramasser les commandes. Si vous souhaitez voir et / ou ajuster les produits avant l’achat, nous aimerions vous référer à l’un de nos concessionnaires. Votre revendeur le plus proche peut être trouvé via le localisateur de revendeur sur notre site.
Dès que votre commande a été emballée et est prête pour l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien avec lequel vous pouvez suivre votre commande.
Malheureusement, une fois votre colis expédié, nous ne pouvons plus apporter de modifications. Différents transporteurs offriront la possibilité d’ajuster le délai de livraison. Pour cela, nous vous recommandons de rechercher votre expédition sur le site du transporteur avec lequel votre colis sera livré.
Nous faisons tout notre possible pour envoyer votre commande le plus rapidement possible. Pour les Pays-Bas, les commandes passées les jours ouvrables avant 15 heures seront livrées le jour ouvrable suivant avec PostNL. Les commandes passées du lundi au jeudi entre 15h00 et 23h59 seront livrées le lendemain avec Trunkrs (livraison en soirée), si vous choisissez cette option. L’expédition en Belgique prend environ deux jours ouvrables.