Livraison
Livraison aux Pays-Bas et en Belgique
Votre commande est livrée gratuitement par PostNL et Trunkrs aux Pays-Bas et en Belgique.Votre commande est livrée gratuitement par PostNL en Belgique.
Si vous commandez du dimanche au jeudi avant 23h59 avec livraison par Trunkrs, à une adresse aux Pays-Bas, le colis sera livré le lendemain dans la soirée. Pour une livraison en Belgique, cela peut prendre un jour de plus.
Remarque : Trunkrs n'est pas disponible en Belgique pour les codes postaux commençant par 4, 5, 6, 7, 13 et 14.
Si vous commandez le jour même avant 15 heures avec la livraison PostNL, votre colis sera expédié le jour même.
Informations générales sur la livraison
Si vous souhaitez suivre le statut de l'envoi de votre colis, c'est possible grâce au service Track & Trace de PostNL.
Si vous recevez le message "Aucune notification trouvée pour cette combinaison de chiffres", il se peut que le Track & Trace n'ait pas encore été traité. Vous pourrez alors vérifier le statut de l'envoi de votre colis le jour ouvrable suivant.
Si vous n'avez pas reçu votre commande deux jours ouvrables après la notification d'envoi et si vous voyez toujours ce message, contactez alors notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ?
Le livreur essaiera alors de livrer votre colis chez les voisins.
Si cela ne fonctionne pas, le livreur laissera une carte avec un "code de non-réception". Vous pouvez utiliser ce code pour sélectionner un nouveau délai de livraison avec PostNL. Cela peut être fait jusqu'à 22 heures. Si vous ne faites rien, PostNL effectuera dans la plupart des cas une nouvelle visite le jour de livraison suivant (du lundi au samedi). Pour les livraisons avec Trunkrs, le livreur repassera chez vous le jour ouvrable suivant dans la soirée.
Colis livré dans un point poste de PostNL ?
Votre colis sera conservé pendant une quinzaine de jours dans le point poste de PostNL. Ensuite, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Délais et frais d'expédition
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Pays |
Délais d'expédition |
Frais |
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Belgique |
De 1 à 2 |
Livraison gratuite |
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Bulgarie |
De 4 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Chypre |
De 4 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Danemark |
De 2 à 3 |
Livraison gratuite |
|
Allemagne |
De 2 à 3 |
Livraison gratuite |
|
Estonie |
De 4 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Finlande |
De 3 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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France |
De 2 à 4 |
Livraison gratuite |
|
Grèce |
De 3 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
|
Hongrie |
De 3 à 6 |
Livraison gratuite |
|
Irlande |
De 2 à 4 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
|
Italie |
De 2 à 5 |
Livraison gratuite |
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Croatie |
De 5 à 8 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Lettonie |
De 3 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
|
Lituanie |
De 4 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Luxembourg |
De 1 à 2 |
Livraison gratuite |
|
Malte |
De 3 à 6 |
Livraison gratuite |
|
Pays-Bas |
De 1 à 2 |
Livraison gratuite |
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Autriche |
De 3 à 5 |
Livraison gratuite |
|
Pologne |
De 2 à 4 |
Livraison gratuite |
|
Portugal |
De 3 à 5 |
Livraison gratuite |
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Roumanie |
De 3 à 6 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Slovénie |
De 2 à 4 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |
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Slovaquie |
De 3 à 6 |
Livraison gratuite |
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Espagne |
De 3 à 5 |
Livraison gratuite |
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République tchèque |
De 3 à 6 |
Livraison gratuite |
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Royaume-Uni |
Non disponible |
Non disponible |
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Suède |
De 2 à 5 |
Valeur de la commande €0 - €100 = €14,95 |