Garantiebeleid sieraden
Blush Jewels garantie
Wij bieden twee (2) jaar garantie op al onze sieraden, gerekend vanaf de aankoopdatum.
Uitzonderingen
De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Breuk of verlies van het sieraad.
- Schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik;
- Schade door wijziging of reparatie door derden;
- Schade door water of vuur;
- Normale slijtage, zoals krassen en kleine deukjes.
- Verkleuring door hoge zuurgraad van de huid.
- Verkleuring of schade door contact met water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
- Verkleuring of schade door reiniging met chemische middelen.
Garantieprocedure
Om aanspraak te maken op garantie voor sieraden die via Blush-Jewels.com zijn gekocht, dient u het defect binnen twee (2) maanden na ontdekking bij ons te melden via info@blush-jewels.
Na uw melding kunt u het sieraad met de pakbon of factuur terugsturen naar Lemelerbergweg 42, 1101 AM Amsterdam, Netherlands.
Blush Jewels streeft ernaar uw melding binnen veertien (14) dagen te beoordelen en binnen een redelijke termijn een oplossing te bieden.
Als uw klacht of defect onder de garantie valt, wordt het sieraad, afhankelijk van de situatie:
- kosteloos hersteld;
- vervangen door een identiek of vergelijkbaar exemplaar; of
- Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, wordt een passende oplossing geboden.
Wanneer een klacht of defect niet onder de garantie valt, neemt Blush Jewels contact met u op. Twijfelt u of uw klacht onder de garantievoorwaarden valt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@Blush-Jewels.com.
Om uw sieraden in optimale conditie te houden, raden wij u aan onze tips voor het onderhouden van uw sieraden te raadplegen.
De garantie is uitsluitend van toepassing op de sieraden die door Blush Jewels zijn vervaardigd en via Blush-Jewels.com zijn gekocht.
Garantie op accessoires (sieradendoos en schoonmaakkit)
Op onze accessoires, te weten de sieradendoos en de schoonmaakkit, geldt een garantie van zes (6) maanden vanaf de aankoopdatum.
Voor de sieradendoos geldt een garantie voor fabricage- en materiaalfouten, zoals een defect scharnier, kapotte rits of onjuiste afwerking.
Voor de schoonmaakkit geldt een garantie voor fabricagefouten, zoals een lekkende verpakking, een borstel of doekje dat bij normaal gebruik direct defect raakt, of andere productiefouten.
Uitzonderingen
De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Normale slijtage (zoals krassen, verkleuring, gebruikssporen of afnemende werking van reinigingsmiddelen door gebruik);
- Schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik;
- Schade door contact met vocht, chemicaliën of extreme omstandigheden;
- Schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen door derden;
- Cosmetische veranderingen of gebruikssporen zoals vlekken, stofslijtage of kleurveranderingen.
Garantieprocedure
Om aanspraak te maken op garantie voor sieraden die via Blush-Jewels.com zijn gekocht, dient u het defect binnen twee (2) maanden na ontdekking bij ons te melden via info@blush-jewels.
Na uw melding kunt u het accessoire met de pakbon of factuur terugsturen naar Lemelerbergweg 42, 1101 AM Amsterdam, Netherlands.
Blush Jewels streeft ernaar uw melding binnen veertien (14) dagen te beoordelen en binnen een redelijke termijn een oplossing te bieden.
Afhankelijk van de situatie wordt het accessoires:
- kosteloos hersteld;
- vervangen door een identiek of vergelijkbaar exemplaar; of
- indien herstel of vervanging niet mogelijk is, wordt een passende oplossing geboden.
Wanneer een klacht of defect niet onder de garantie valt, neemt Blush Jewels contact met u op. Twijfelt u of uw klacht onder de garantievoorwaarden valt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@Blush-Jewels.com.
De garantie is uitsluitend van toepassing op de accessoires die door Blush Jewels zijn vervaardigd en via Blush-Jewels.com zijn gekocht.
Wettelijke garantie
Op alle Blush-producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De garantie van Blush Jewels doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument, maar komen hiernaast.